A Comissão de Utentes de Transportes da Margem Sul apresentou uma queixa à Provedoria de Justiça contra a Fertagus, exigindo a sua intervenção para garantir o respeito pelos direitos dos passageiros.

A iniciativa visa avaliar o cumprimento das obrigações de serviço público pela Fertagus e pela Infra-estruturas de Portugal, bem como promover medidas que assegurem segurança, regularidade e transparência. Entre os objectivos estão ainda o apuramento de responsabilidades por falhas no serviço, a melhoria da informação aos utentes sobre obras e avarias e a garantia de alternativas em caso de constrangimentos.

A Comissão defende também o reforço do diálogo entre utentes, entidades gestoras e operadores das ligações entre a Margem Sul do Tejo e Lisboa.