«A Sonae, uma das mai­ores em­presas do sector da grande dis­tri­buição, não pode per­mitir tais prá­ticas que, in­fe­liz­mente, acon­tecem em muitos lo­cais de tra­balho desta em­presa» – pro­testou a di­recção re­gi­onal (Porto, Vila Real e Bra­gança) do Sin­di­cato do Co­mércio, Es­cri­tó­rios e Ser­viços de Por­tugal, numa in­for­mação acerca das con­cen­tra­ções, re­a­li­zadas a 27 de De­zembro, junto ao Mo­delo Con­ti­nente, em Avintes (de manhã), e frente ao Con­ti­nente do Gai­aShop­ping (de tarde).
A res­pon­sa­bi­li­dade por cons­tantes ac­ções de pressão e re­pressão sobre os tra­ba­lha­dores foi im­pu­tada, nos dois casos, aos di­rec­tores e che­fias dos es­ta­be­le­ci­mentos.

Em Avintes, o di­rector «de forma pre­po­tente le­vanta o tom de voz, re­pri­mindo os tra­ba­lha­dores em frente aos co­legas e cli­entes», e «in­clu­sive os cli­entes são ví­timas da sua pre­po­tência quando de­fendem os tra­ba­lha­dores», acusou o CESP. O sin­di­cato cri­ticou ainda o modo como são feitos os planos de tra­balho e o uso dos au­ri­cu­lares de ser­viço «de forma exaus­tiva e abu­siva» pelo di­rector.
Os tra­ba­lha­dores «foram ame­a­çados e in­sul­tados pela ges­tora ope­ra­ci­onal de Re­cursos Hu­manos», pro­cu­rando obter res­ci­sões de con­trato ou vencer a opo­sição à «IOP» («Im­pro­ving our Pe­ople», des­crita pelo CESP como fer­ra­menta de re­cursos hu­manos com função de rede so­cial).
Di­ri­gentes sin­di­cais, du­rante o pro­testo, con­fir­maram estas si­tu­a­ções à agência Lusa e re­fe­riram ainda que «al­te­ra­ções de secção sem sen­tido» servem como «forma de re­pressão», as câ­maras de vi­gi­lância são usadas «para con­trolo de pro­du­ti­vi­dade» e houve mesmo quem che­gasse a «proibir que os ope­ra­dores de caixa se sen­tassem ou fi­zessem pausa para ir à casa-de-banho».

A acção no Gai­aShop­ping foi re­a­li­zada «apesar do com­por­ta­mento ver­go­nhoso que teve a ad­mi­nis­tração do centro co­mer­cial (Sonae Si­erra), proi­bindo a co­mu­ni­cação so­cial de fazer en­tre­vistas, fotos e ví­deos».
Num do­cu­mento dis­tri­buído aos cli­entes e aos tra­ba­lha­dores do hi­per­mer­cado, foi de­nun­ciado o exer­cício de «pressão e re­pressão» por parte do di­rector, contra de­le­gadas sin­di­cais e ou­tros tra­ba­lha­dores. O ser­viço na «fila única» (sis­tema de acesso às caixas no Con­ti­nente) tem sido usado «como arma para pres­si­onar e re­primir» e para impor «ritmos de tra­balho exaus­tivos».
As de­le­gadas sin­di­cais são im­pe­didas de acom­pa­nhar tra­ba­lha­dores que so­li­citam a sua pre­sença. O CESP afirma ainda que os tra­ba­lha­dores são proi­bidos de falar entre si e também com os cli­entes, são cro­no­me­tradas as idas à casa-de-banho e, em caso de aci­dente de tra­balho, é for­çado o re­curso à baixa, ne­gando o di­reito a re­correr ao se­guro de tra­balho.

Sa­lá­rios e di­reitos

Em ambas as ini­ci­a­tivas foi cri­ti­cada a in­tran­si­gência da as­so­ci­ação pa­tronal APED, nas ne­go­ci­a­ções do con­trato co­lec­tivo de tra­balho (que têm nova sessão mar­cada para dia 21).
Ao fim de mais de dois anos sem re­visão do con­trato, os grupos da grande dis­tri­buição co­mer­cial mantêm uma pro­posta de au­mento sa­la­rial que re­pre­senta menos de 11 cên­timos por dia (3,21 euros por mês), e para isso exigem a re­dução do valor do tra­balho su­ple­mentar, a des­re­gu­lação dos ho­rá­rios la­bo­rais e a ins­ti­tuição de «bancos» de horas.
Para dar força às pro­postas sin­di­cais, o CESP pro­moveu uma greve na­ci­onal no sector, a 24 de De­zembro, e lutas em lojas e ar­ma­zéns do DIA (Mi­ni­preço e Clarel), do Pingo Doce, do Jumbo e do LIDL, nos dias an­te­ri­ores.
Res­pon­sa­bi­li­zando cada em­presa pelas po­si­ções da APED e exi­gindo res­posta aos res­pec­tivos ca­dernos rei­vin­di­ca­tivos, a par dos ob­jec­tivos sec­to­riais, o sin­di­cato e os tra­ba­lha­dores vol­taram à luta a 31 de De­zembro.
No dis­trito de Lisboa, houve greve nas lojas do Pingo Doce.
A nível na­ci­onal, teve lugar uma greve nas lojas e en­tre­postos do DIA, com grande adesão. O CESP deu nota de muitas lojas en­cer­radas e muitas ou­tras com ho­rá­rios re­du­zidos, re­gis­tando grande adesão à luta também nos ar­ma­zéns.
Es­pe­cial pro­testo me­receu o facto de, no ar­mazém de Va­longo, a GNR ter sido cha­mada e prestar-se a em­purrar os tra­ba­lha­dores do pi­quete de greve, para que ca­miões pu­dessem en­trar.