Na Unidade de Cuidados de Saúde Personalizados (UCSP) de Odivelas, utentes estão a ser encaminhados para casa sem consulta, após horas – e, em alguns casos, noites – de espera para marcação. A nova orientação passa por permitir a marcação todos os dias, mediante preenchimento de um formulário, sendo depois enviada uma carta com a data da consulta. Na prática, muitos utentes que aguardavam atendimento acabam por não ter consulta no mês em causa.

A situação ocorre num contexto de carência estrutural de meios. No concelho, mais de 43 mil utentes não têm equipa de saúde familiar atribuída. Em algumas unidades, como Caneças, Odivelas, Famões e Urmeira, a percentagem de utentes sem acompanhamento regular ultrapassa os 50%, chegando aos 80% em certos casos.

Utentes denunciam que, em vez de reforçar equipas – estimando-se a necessidade de mais 15 equipas de saúde familiar –, não foram abertas vagas em concursos recentes, agravando uma situação já considerada de ruptura.

A medida é vista como uma forma administrativa de ocultar a falta de resposta do serviço, num cenário que reflecte dificuldades mais amplas no acesso aos cuidados de saúde primários.